张家口汽车站成立于1949年3月,隶属于张家口通泰运输集团有限公司,是一个拥有60多年历史的专业旅客运输企业,是华北地区重要客运枢纽之一。
2003年开始,张家口汽车站开展了创建服务品牌工作,经过几年的发展,把个人愿景培育成为全站的共同愿景,逐步形成了以“心心服务”注册品牌为核心的企业文化,走上了一条以“文化立站、品牌兴站”的发展之路。“车票是请柬、旅客是贵宾”服务理念深深地融入到站魂之中,内化于心、固化于制、外化于形,成为引 领全体员工不断前进的一面旗帜,服务水平、服务意识和文明形象获得了质的飞跃,成为全国汽车客运站的一面旗帜。
“心心服务”品牌是车站员工长期奋斗的缩影,近年来,车站把关心旅客、关心司乘和关心职工作为创建和谐、诚信车站的基础,开展针对旅客的“爱心工程”、针对司乘的“温馨工程”、针对职工的“温暖工程”,通过具体活动,延伸了“心心服务”品牌。服务铸造品牌,品牌成就梦想,“三个温暖”融入到了每一位旅客、司乘、职工的心中,为社会和谐诚信做出了积极的努力,“张开双臂、运送真情”品牌口号赢得了社会各界广泛赞誉。
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